💳 Facturation & Abonnements
Ce guide vous explique comment gérer votre abonnement, vos factures et vos moyens de paiement sur Stakx.
📝 Consulter et gérer votre abonnement
Vous pouvez gérer tous les aspects de votre abonnement depuis la section Facturation de vos paramètres de compte.
📋 Votre abonnement actuel
Dans cette section, vous trouverez un résumé de votre abonnement, y compris :
- Le nom de votre offre (par exemple, "Plan Or").
- La date de votre prochain paiement.
- Le montant qui sera facturé.
⬆️ Mettre à niveau ou changer d'offre
Si vous avez besoin de plus de puissance ou de plus d'emplacements pour les joueurs, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement à tout moment.
- Allez dans la section Facturation.
- Cliquez sur "Changer d'offre".
- Sélectionnez la nouvelle offre qui vous convient.
Le changement est généralement immédiat. Le montant de votre premier paiement pour la nouvelle offre sera calculé au prorata de la période restante de votre ancien abonnement.
💰 Moyens de paiement
Vous pouvez ajouter ou modifier vos moyens de paiement en toute sécurité.
- Ajouter un moyen de paiement : Allez dans la section "Moyens de paiement" et cliquez sur "Ajouter". Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit.
- Changer le moyen de paiement par défaut : Si vous avez plusieurs moyens de paiement enregistrés, vous pouvez choisir celui qui sera utilisé pour les paiements récurrents.
Toutes vos informations de paiement sont chiffrées et stockées de manière sécurisée par notre partenaire de paiement.
🧾 Historique des factures
Dans la section "Historique des transactions", vous pouvez consulter et télécharger toutes vos factures passées. Chaque facture détaille les services pour lesquels vous avez été facturé.
🔄 Renouvellement et expiration
🔁 Renouvellement automatique
Par défaut, votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période de facturation (généralement chaque mois). Vous n'avez rien à faire tant que votre moyen de paiement est à jour.
❌ Annuler votre abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
- Allez dans la section Facturation.
- Cliquez sur "Annuler l'abonnement".
- Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et ne sera pas renouvelé. Votre serveur sera alors suspendu.
⚠️ Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Si un paiement échoue (par exemple, à cause d'une carte expirée), nous tenterons de le prélever à nouveau plusieurs fois. Si le paiement continue d'échouer, votre abonnement sera suspendu et votre serveur sera arrêté. Vous pourrez le réactiver en mettant à jour votre moyen de paiement.
Dernière mise à jour : 19 août 2025